Решить вопрос в газовой сфере вологжане могут в интернет-приемной

«Газпром межрегионгаз Вологда» и «Газпром газораспределение Вологда» предлагают абонентам различные формы обратной связи. Так, потребители могут использовать сервис на сайте компании – интернет-приемную генерального директора Юрия Шахбазова.

Электронный ресурс был запущен в 2021 году для оперативного решения вопросов граждан. Формат позволяет обратиться напрямую к руководителю газовых компаний, отправить запрос, заявление или задать вопрос специалистам.

Воспользоваться сервисом может любой желающий. Для удобства разработан классификатор основных тем и вопросов: газификация и технологическое присоединение, расчеты за газ, техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, производственная безопасность и другие. Необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. Система автоматически зафиксирует обращение.

Только за последний год сервисом воспользовались более 200 человек. В основном вопросы касались оплаты газа, передачи показаний приборов учета, эксплуатации газоиспользующего оборудования, а также соблюдения сроков исполнения работ по договорам, заключенным в рамках догазификации.

«В настоящее время особой популярностью у населения пользуются онлайн-площадки и онлайн-сервисы. Интернет-приемная, сориентированная на работу с обращениями граждан, проста в использовании и не требует наличия у пользователя каких-либо специальных знаний. Каждый вопрос рассматривается индивидуально и конструктивно», - отметил генеральный директор АО "Газпром газораспределение Вологда" Юрий Шахбазов..

Находится интернет-приемная на сайте voloblgaz.ru