8-800-350-40-04 колл-центр

(8172) 76-81-61 телефон доверия

АВАРИЙНАЯ

ГАЗОВАЯ

СЛУЖБА

8-800-350-40-04 Call-центр

04

АВАРИЙНАЯ

ГАЗОВАЯ

СЛУЖБА

104

Часто задаваемые вопросы

Догазификация распространяется на бесплатное подключение индивидуальных жилых домов, принадлежащих на праве собственности заявителям – физическим лицам, в населенных пунктах, в которых уже проложены внутрипоселковые сети, и требуется, как правило, достроить газопроводы до границ земельных участков, на которых расположены такие дома.

 

Газификация же касается, во-первых, не только граждан, но и бизнеса, которые должны платить за это, во-вторых, газификация предполагает строительство магистральных и (или) межпоселковых газопроводов, внутрипоселковых газопроводов, а уже потом строительство газопровода до границ земельных участков заявителей.

В случае если у Вас есть документы подтверждающие права собственности на земельный участок и на индивидуальный жилой дом, расположенный в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу догазификации.

 

Поэтому сначала необходимо оформить право собственности на земельный участок и дом, а уже после подать заявку на догазификацию.

 

Дома, которые расположены в негазифицированных населенных пунктах, попадают в региональную программу газификации, в целях создания условий для газификации без использования средств граждан.

 

Если домовладение расположено в границах садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ (далее – СНТ), а само СНТ расположено в границах газифицированного населенного пункта, доведение газопровода до границ таких СНТ будет бесплатно. В границах СНТ граждане самостоятельно осуществляют строительство газораспределительной сети (с привлечением газораспределительной организации или иной строительной организации). Впоследствии подключение домовладений осуществляет только газораспределительная организация, стоимость подключения будет по-прежнему регулироваться государством.

Президентом Российской Федерации В.В. Путиным (поручение от 31.05.2020 № Пр-907) поставлена цель обеспечить поэтапное завершение газификации России к 2024 и к 2030 году.

 

В соответствии с текущими топливно-энергетическим балансами регионов потенциальный уровень газификации оценивается 82,9 %.

 

При определении уровня потенциальной газификации не учитывается ветхий и аварийный жилищный фонд, не подлежащий газификации, а также квартиры или домовладения, обеспеченные: электроплитами, автономным и централизованным горячим водоснабжением, автономным и централизованным отоплением.

В топливно-энергетических балансах регионов должны быть учтены прогнозные уровни энергопотребления с учетом перспектив развития регионов, а также возможности использования альтернативных сетевому источника газа (сжиженный природный или углеводородный газ) или иных видов топлива. Такие балансы позволят, в частности, комплексно прогнозировать спрос на газ и другие энергоносители, обеспечат сбалансированность всех секторов энергетики.

 

ТЭБ позволит оценить перспективность перевода на газ тех или иных населенных пунктов с других источников энергии.

• Сколько стоит подключение до (границы земельного участка)?

В случае, если Вы физическое лицо, имеющее на праве собственности или ином законном основании индивидуальный жилой дом в границах газифицированного населенного пункта и намеревающиеся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения для вас равно нулю.

 

• Сколько стоит провести газ внутри участка?

Это зависит от объема работ по строительству газопровода внутри земельного участка, от способа прокладки газопровода. Вместе с тем в случае, если Вы приняли решение по газификации в пределах границ земельного участка силами газораспределительной организации, то стоимость таких услуг регулируется государством, если воспользоваться сторонней организацией, то услуги оказываются на договорной основе.

 

• А внутридомовое газовое оборудование?

Стоимость внутридомового газового оборудования (плита, котел, водонагреватель и т.д.) и стоимость его монтажа зависит от мощности, марки производителя оборудования, а также от пожеланий заявителя и приобретается дополнительно. Газораспределительные организации помогут подборать оборудование.

На сегодняшний день подключение (технологическое присоединение) осуществляют только газораспределительные организации, деятельность которых регулируется государством. В случае нарушения газораспределительными организациями условий договора о подключении либо получения необоснованного отказа в подключении целесообразно обращаться в Федеральную антимонопольную службу.

В первую очередь необходимо подать заявку, для этого можно воспользоваться сайтом газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, так же возможно подать заявление через портал Госуслуг и портал единого оператора газификации СОЦГАЗ.РФ

В договоре будут указаны предельные сроки осуществления подключения, в зависимости от протяженности газопровода, который требуется построить газораспределительной организации до границы Вашего земельного участка. Срок подключения также учитывает время, требующееся для выполнения мероприятий в границах Вашего земельного участка, а именно: прокладку сети газопотребления, внутреннего газопровода по дому, монтаж газоиспользующего оборудования.

Могут, если Вы представите не полный комплект документов или данные будут заполнены некорректно.

 

Также, если параметры подключения Вашего индивидуального жилого дома не будут соответствовать критериям, а именно дом не зарегистрирован или расположен в негазифицированном населенном пункте.

Стоимость поставки газа регулируется государством и для граждан устанавливается региональными властями в зависимости от направления использования газа (пищеприготовление, горячее водоснабжение, отопление).

 

Скрытых платежей нет, после подключения будут дополнительные затраты на техническое обслуживание внутридомового газоиспользующего оборудования, необходимое для обеспечения безопасной эксплуатации.

Рост тарифов проходит только в соответствие с инфляцией, дополнительного увеличения, в связи с подключением, для граждан не будет.

• Куда обращаться?

Подать заявку можно на сайте и в клиентских центрах компании

 

Заявление можно подать через портал Госуслуг и портал единого оператора газификации – СОЦГАЗ.РФ.

 

• Какие документы нужны?

Правоустанавливающие документы на земельный участок и индивидуальный жилой дом, ситуационный план, паспорт, СНИЛС и контактные данные. На сайтах или офисах газораспределительных организаций Вам будет доступна типовая форма заявки, с описью необходимых документов.

 

• Какие критерии для соответствия догазификации?

В случае если ваш индивидуальный жилой дом и земельный участок зарегистрированы в установленном порядке, и дом расположен в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу ускоренной социальной газификации (догазификации).

Условия бесплатной догазификации распространяются на случаи подачи заявки и заключения договора о подключении начиная с 21 апреля 2021 года. Так, если договор о подключении заключен после 21 апреля 2021 года, оплата Вами была осуществлена, то Вы можете обратиться в газораспределительную организацию для заключения дополнительного соглашения о бесплатности оказания услуг по подключению. В таком случае Вам вернут уплаченные денежные средства, однако срок договора о подключении может быть скорректирован.

 

В случае если договор о подключении заключен до 21 апреля 2021 года возврат уплаченных (полностью или частично) денежных средств газораспределительной организацией не осуществляется. Вместе с тем Вы имеете право расторгнуть договор о подключении, не вносить оставшеюся часть платы, и подать новую заявку на бесплатную догазификацию.

Единый оператор газификации и региональные операторы газификации должны не только организовывать строительство газопроводов, но и осуществлять коммуникацию с гражданами посредством организации горячей линии, создания технической возможности подачи вопросов и ответа на них в онлайн режиме специалистами на их официальных сайтах. В каждом субъекте будут сформированы региональные штабы, отвечающие за координацию деятельности операторов.

 

Также вопросы по программе догазификации можно задать на сайте компании, через WhatsApp по номеру 8-911-533-99-33, телефону 8-800-350-40-04 и посредством сообщений в группе gazpromvologda в социальной сети «ВКонтакте».

Единый оператор газификации (ЕОГ), который, по сути, станет единым центром ответственности по вопросам газификации и по обеспечению бесплатного подключения домовладений к сетям газораспределения.

 

Региональный оператор газификации (РОГ) – это компания, являющаяся таким же центром ответственности, как и ЕОГ, на той территории субъекта, где ее сетей больше, чем у ЕОГа.

Тариф на природный газ, реализуемый населению Вологодской области, устанавливается приказом Департамента ТЭК и ТР региона. На сегодняшний день действуют цены, установленные приказом Департамента ТЭК и ТР от 28.06.2021 № 50-Р.

Согласно Постановления Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г., при заключении с физическим лицом договора поставки природного газа необходимо к заявлению на заключение договора приложить следующие документы:

1. Копию основного документа удостоверяющего личность (паспорт);

2. Документ, подтверждающий право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями (свидетельство о государственной регистрации права или выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, в том числе и на объект незавершенного строительства, договора социального найма и др.). Примечание: к правоустанавливающим документам не относится только разрешение на строительство жилого дома;

3. Документы, подтверждающие размеры общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер отапливаемых помещений надворных построек, для индивидуальных домовладений (технический паспорт);

4. Документы, подтверждающие тип установленного прибора учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом-изготовителем или организацией, осуществляющей его последнюю поверку, а также установленный срок очередной поверки (паспорт на газовый счетчик);

5. Копию договора о техническом обслуживании внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования (ВДГО/ВКГО);

6. Документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов (справка о составе семьи, лицевой счет на квартиру) и жилых домов (данные из домовой книги);

7. Технические условия на газоснабжение объекта;

8. Копию Акта приемки законченного строительства объекта газораспределительной системы.

 

После пуска природного газа необходимо предоставить акт ГРО на подключение объекта к системе газоснабжения с указанием газопотребляющего оборудования и показаний приборов учета расхода газа.

Для онлайн-оплаты поставки газа необходимо перейти в личный кабинет «Мой газ».

 

У абонента существует возможность исполнить свою обязанность по оплате потребленного газа различными способами:

 

• Приложение «Мой ГАЗ»

 

• Мобильные банковские приложения

 

• Через обслуживающие банки:

- Вологодское отделение № 8638 ПАО Сбербанка России;

- Санкт-Петербургский региональный филиал АО «Российский сельскохозяйственный банк»;

- АО «СЕВЕРГАЗБАНК»;

- АО «БАНК «ВОЛОГЖАНИН»;

- АО «Акционерный Банк «РОССИЯ».

 

• Платежные агенты:

- УФПС по Вологодской области – филиала АО «Почта России»;

- АО «Газпром газораспределение Вологда»;

- МУП города Череповца «Водоканал»;

- МУП города Череповца «ТЕПЛОЭНЕРГИЯ»;

- ООО «Электротеплосеть» в городе Великий Устюг.

 

• Услуга «Автоплатеж» – путем списания денежных средств со счета банковской карты Плательщика.

 

• Наличными денежными средствами через операционно-кассового работника, обслуживающих Банков и платежных Агентов.

 

Наличие договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования или внутриквартирного газового оборудования является обязательным условием осуществления газоснабжения потребителей в соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549.

 

Договор заключается бесплатно.

 

Согласно законодательству, договор на техобслуживание можно заключить только со специализированной организацией. Пункт 3 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549: специализированная организация – это организация, допущенная в установленном законодательством Российской Федерации порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и имеющая аварийно-диспетчерскую службу либо заключившая договор об оказании услуг аварийно-диспетчерской службы.

 

АО «Газпром газораспределение Вологда» уже не один десяток лет осуществляет свою деятельность на территории Вологодской области, имеет штат квалифицированных специалистов, основательную материально-техническую базу, в т. ч. профессиональную аварийно-диспетчерскую службу.

 

Заключить договор на техническое обслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования на территории Вологодской области можно, обратившись в офисы АО «Газпром газораспределение Вологда» в каждом районе присутствия компании, а также оформив онлайн заявку. Кроме того, договор можно заключить на дому - перед проведением технического обслуживания слесарь оформит соответствующие документы.

 

Для заключения договоров на техобслуживание внутриквартирного газового оборудования вам понадобятся паспорт собственника (нанимателя) жилья; свидетельство о государственной регистрации жилого помещения; паспорт на газовое оборудование, установленное в жилом помещении (при наличии).

 

Отсутствие у абонента договора является основанием для приостановления подачи газа (подп. «е» п.45 и п. 80,81 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410).

 

Помните! Договор на техническое обслуживание – это гарантия проверки исправности газового оборудования и его безопасности.

Техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 должно проводиться не менее одного раза в год с учетом минимального перечня выполняемых работ.

 

Техническое обслуживание наружных газопроводов:

• обход и осмотр трассы наружного газопровода;

• техническое обслуживание отключающих устройств на наружном газопроводе;

• проверка состояния окраски и крепления газопровода, наличия и целостности футляров в местах прокладки газопроводов через наружные и внутренние конструкции зданий;

• проверка герметичности соединений газопроводов и арматуры приборным способом или мыльной эмульсией.

 

Техническое обслуживание внутренних газопроводов и газоиспользующего оборудования:

• визуальная проверка соответствия установки газоиспользующего оборудования и прокладки газопроводов в помещении нормативным требованиям;

• проверка герметичности соединений газопроводов, газового оборудования и арматуры приборным способом или мыльной эмульсией;

• проверка целостности и укомплектованности газоиспользующего оборудования;

• проверка работоспособности и смазка кранов (задвижек), установленных на газопроводах, перенабивка сальниковых уплотнений (при необходимости);

• проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб газоиспользующего оборудования с дымовым каналом, наличие притока воздуха для горения.

 

Важным моментом является проведение инструктажа абонента по Правилам безопасности пользования газом в быту.

 

Ответственность за содержание и надёжную работу газового оборудования, которое входит в состав общего имущества граждан, проживающих в многоквартирных домах несут управляющие компании (ТСЖ, ЖСК). За газовое оборудование, установленное в квартире (частном доме), отвечает сам собственник.

 

К общему имуществу относится следующее внутридомовое газовое оборудование: фасадный газопровод с отключающим устройством, внутриподъездный газопровод, включая стояки и часть газопровода в квартире до отключающего устройства, непосредственно на газовое оборудование потребителя.

Техобслуживание газового оборудования – платная услуга. До 2005 года затраты на техобслуживание газового оборудования были учтены в стоимости газа, позже сумма за техобслуживание была включена в тариф на обслуживание жилого фонда (в квартирную плату управляющим компаниям, ТСЖ). В настоящее время в соответствии с законодательством плата за техобслуживание взымается отдельно на основании выданной квитанции.

 

Стоимость работ по оказанию услуг по техническому обслуживанию внутридомового/внутриквартирного газового оборудования определяется на основании тарифов на выполнение работ, рассчитываемых в соответствии с методическими рекомендациями о правилах расчета стоимости техобслуживания внутридомового/внутриквартирного газового оборудования, утвержденными Федеральной антимонопольной службой. Данные тарифы представлены в прейскуранте АО «Газпром газораспределение Вологда» и опубликованы на официальном сайте компании. Расценки на услуги по техническому обслуживанию зависят от вида и количества имеющегося у абонента газового оборудования.

 

Оплатить услугу техобслуживания можно слесарю (наличными средствами, при помощи банковского терминала, посредством приложений мобильных банков), а также через стационарные банкоматы и операционные кассы кредитных учреждений или на сайте компании.

Траты на обслуживание внутридомового газового оборудования несёт управляющая компания (ТСЖ, ЖСК), а внутриквартирного – собственники квартир (домов).

С графиком проведения техобслуживания газового оборудования можно ознакомиться на сайте компании. Кроме того, в соответствии с законодательством, объявления о проведении техобслуживания внутридомового/внутриквартирного газового оборудования размещаются на информационных досках в подъездах жилых домов, в почтовых ящиках абонентов за три дня до предполагаемой даты.

 

Если вы увидели объявление о планируемом проведении техобслуживания внутриквартирного газового оборудования в вашем доме, но не сможете в указанный период обеспечить доступ в квартиру, у вас есть возможность согласовать иное время, обратившись в колл-центр АО «Газпром газораспределение Вологда» по телефону 8-800-350-40-04.

Сотрудники компаний ООО «Газпром межрегионгаз Вологда», АО «Газпром газораспределение Вологда» одеты в единую униформу синего цвета с логотипами газовой компании, у всех сотрудников есть удостоверения, которые они в обязательном порядке предъявляют перед началом работ, специалисты компании не продают оборудование «на дому». Узнать о плановых мероприятиях, техническом обслуживании внутридомового, внутриквартирного газового оборудования АО «Газпром газораспределение Вологда» можно по телефону колл-центра 8-800-350-40-04, а также на сайте компании.

В соответствии с Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, за исправность дымоходов и вентиляционных каналов в частном доме отвечает потребитель, в многоквартирном доме – управляющая компания или ТСЖ. Проверка тяги в дымоходах и вентиляционных каналах и при необходимости их чистка должна проводиться не реже трёх раз в год (за семь дней до начала отопительного сезона, в середине, а также через семь дней после его окончания).

 

Причиной нарушения тяги могут стать засоры, завалы или обрушения дымоходов, попадание в них посторонних предметов (строительного мусора, птиц), обледенение дымовых каналов, обмерзание оголовков труб – поэтому очень важно вовремя проходить соответствующую проверку.

 

В случаях обнаружения отсутствия тяги или притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа при использовании газоиспользующего оборудования, газовики вправе приостановить подачу газа без предварительного уведомления.

 

Угарный газ опасен тем, что не имеет ни запаха, ни цвета. При отсутствии тяги продукты сгорания не уходят, они накапливаются в помещении и негативно влияют на здоровье. Даже небольшая концентрация угарного газа может привести к печальным последствиям. При концентрации выше 1,2% человек теряет сознание уже после 2–3 вдохов, а летальный исход может наступить в течение трёх минут.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16 июня 1997 № 720 «Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению» производитель обязан определить срок службы выпускаемого и реализуемого товара длительного использования.

 

Срок службы газового оборудования указан в паспорте, который выдается вместе с прибором. Зачастую дата выпуска газовой плиты указана на задней стенке (на дверке нижнего ящика).

 

В соответствии с п. 80 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, условием к приостановлению подачи газа может стать истечение нормативного срока службы внутридомового/внутриквартирного оборудования. Чаще всего это 10-15 лет. При этом расходы исполнителя, понесенные в связи с проведением работ по приостановлению и возобновлению подачи газа, оплачиваются заказчиком.

 

В соответствии с Правилами, ответственность за газовое оборудование в домах и квартирах несет потребитель (техническое обслуживание, ремонт и его замена). При окончании срока службы газового оборудования, потребитель обязан произвести его замену, либо техническую диагностирование. В случае нарушения правил, потребителю грозит приостановление подачи газа и штраф, который предусмотрен статьей 9.23 КоАП РФ (от 1 тыс. руб. до 30 тыс. руб.).

 

В случае если Вы обнаружили, что срок службы Вашего газового оборудования истек, Вы можете подать заявку на его замену на сайте компании или по телефону колл-центра 8-800-350-40-04.

 

Подобрать газовое оборудование можно в специализированном магазине АО «Газпром газораспределение Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Саммера, 4 а, а также в интернет-магазине газового оборудования на сайте shop.voloblgaz.ru.

 

Широкий ассортимент магазина и грамотная консультация специалиста помогут потребителю приобрести именно то, что необходимо.

 

Помните! Даже незначительной утечки газа достаточно для возникновения чрезвычайной ситуации!

В арсенале современного газоиспользующего оборудования существует система контроля загазованности - технические устройства, которые при превышении порога безопасности издают звуковые или световые сигналы и способны самостоятельно перекрыть подачу газа к газоиспользующему оборудованию.

 

В целом это небольшие электронные устройства, в которых размещен датчик определения газа. Срабатывание сигнализации, как правило, настроено на достижение определенного порога опасной концентрации газа в газовоздушной смеси. Это означает, что абонент получит возможность заранее принять меры к устранению развития опасной ситуации.

 

Выбрать систему контроля загазованности, а также получить консультацию специалиста, вы можете в магазине АО «Газпром газораспределение Вологда» по адресу: г. Вологда, ул. Саммера, 4 а, в интернет-магазине газового оборудования на сайте shop.voloblgaz.ru или по телефону 8-800-350-40-04.

Согласно Федерального Закона № 261 от 23.11.2009 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», установка счетчика газа обязательна. Но есть исключения. Так, прибор учета газа не обязательно ставить в квартире (или доме), если максимальная мощность потребления природного газа газовым оборудованием не превышает 2 куб. метров газа в час.

 

Установив прибор учета газа, абонент платит только за то количество газа, которое использовал. Счетчик не позволит переплачивать.

 

Цена за установку счетчика определяется по результатам обследования объекта и объему работ специалистами газового хозяйства: способу установки (с использованием сварки или без); модели счетчика; имеющейся в доме/квартире разводки газовых сетей. Надо помнить и о том, что прибор учета обязательно должен быть сертифицирован.

 

О порядке установки, поверки, способах передачи показаний прибора учета газа смотрите здесь.

Любой прибор учета газа имеет паспорт, в котором есть отметка о проведении первичной поверки прибора после его выпуска и о межповерочном интервале данной модели счетчика. Межповерочный интервал бытовых газовых счетчиков в зависимости от марки счетчика варьируется от 5 до 12 лет. Необходимо производить поверку счетчика до наступления срока очередной поверки, в противном случае начисление будет производиться исходя из установленных нормативов потребления. Представление прибора учета газа для проведения поверки в установленные сроки является обязанностью абонента (п.п. в п. 21 постановления правительства РФ №549).

Показания приборов учета газа необходимо передавать ежемесячно в период с 20 по 25 число любым удобным для Вас способом:

На сайте компании

Через систему «Личный кабинет»

Через систему Интеллектуального приема звонков:

Круглосуточно по телефонам: (8172) 58-09-89, 8-921-062-40-10

Для передачи показаний необходимо ввести в тональном режиме телефона либо назвать голосом номер Вашего лицевого счета и показания счетчика.

Через абонентские ящики:

- в центрах клиентского обслуживания ОАО "Вологдаэнергосбыт" по адресам:

- г. Вологда, ул. Конева, д. 23 8.00-19.00

- г. Вологда, ул. Ярославская, д. 18 (ТЦ «Аллея») 9.00-19.00

- в зданиях и помещениях г. Вологды и Вологодского района по адресам:

- г. Вологда, ул. Благовещенская, д.102 (УК «Верхний Посад»)

- г. Вологда, Технический пер., д.56, ул. Текстильщиков, д.18Б (УК «РЭС - 12»)

- г. Вологда, ул. Чернышевского, д.27 (ООО УК «ВИС и С»)

- г. Вологда, ул. Новгородская, д.2а

- пос. Молочное, ул. Ленина, д.5а (магазин «Океан»)

- г. Вологда, ул. Северная, д.17

- г. Вологда, ул. М. Поповича, д. 37

- г. Вологда, ул. Благовещенская, д.36А (ООО «Газпром межрегионгаз Вологда»).

Через сервисы ООО «Газпром межрегионгаз Вологда»:

- Автоответчик: (8172) 57-01-76 круглосуточно, лицевой счет из 8 цифр - адрес – текущие показания.

- SMS на номер +7-921-235-36-78 круглосуточно, лицевой счет из 8 цифр <пробел> текущие показания.

- электронная почта Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. круглосуточно, лицевой счет из 8 цифр <пробел> текущие показания.

- через операторов понедельник - четверг с 8.30 до 17.30, пятница с 8.30 до 16.15 по телефонам: (8172) 57-01-70, 57-01-71, 57-01-72

Размер задолженности Вы можете узнать в любом клиентском центре компании, предъявив документ, удостоверяющий личность, либо указав номер лицевого счета, а также в личном кабинете.

В соответствии с п.1 ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. По закону, за долги или неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги пени начисляются с 31-го дня просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка от суммы долга за каждый день просрочки. С 91-го дня должнику начисляются пени в повышенном размере - 1/130 ставки рефинансирования.

 

Например, плату за потребленный газ в январе Вы должны перечислить Поставщику газа до 10 февраля. В противном случае, при отсутствии оплат в течение 30 дней после 10 февраля, с 11 марта (то есть с 31-го дня) за каждый день просрочки будет начислена Пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, а начиная с девяносто первого дня в размере 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. В настоящее время ставка рефинансирования Центрального банка РФ составляет 4,25 %.

Перерасчет оплаты за поставленный газ производится в следующих случаях (при наличии соответствующих документов, предусмотренных законодательством РФ):

1. При временном отсутствии потребителей по данному лицевому счету;

2. При изменении состава семьи;

3. При изменении расчетных величин потребления газа;

4. При газоснабжении ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

 

На основании подпункта «е» п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 г. № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан.

 

В то же время Постановлением Правительства РФ от 26 декабря 2016 года № 1498 внесены изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 с 01 января 2017 года изменен порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.  Теперь в соответствии с пунктом 92 Правил, к заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета газа.

Согласно п. 56 (2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

1. Вам необходимо оплатить задолженность за природный газ в любом клиентском центре.

 

2. Вам нужно оплатить работы, связанные с отключением/подключением газоиспользующего оборудования (п. 48 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента).

 

3. После оплаты подать заявку на подключение.