8-800-350-40-04 колл-центр

(8172) 76-81-61 телефон доверия

АВАРИЙНАЯ

ГАЗОВАЯ

СЛУЖБА

8-800-350-40-04 Call-центр

04

АВАРИЙНАЯ

ГАЗОВАЯ

СЛУЖБА

104

Единый клиентский центр «Газпром межрегионгаз Вологда» и «Газпром газораспределение Вологда» открылся после ремонта

Единый клиентский центр «Газпром межрегионгаз Вологда» и «Газпром газораспределение Вологда» открылся после ремонта


Единый клиентский центр «Газпром межрегионгаз Вологда» и «Газпром газораспределение Вологда» открылся после ремонта на пр. Луначарского, дом 28 в областном центре.


Работа обновленного офиса организована по принципу «Единого окна». Здесь можно оперативно оформить заявку на догазификацию, заключить комплексный договор на газификацию, оплатить ресурс, заключить или расторгнуть договор поставки газа, получить квитанцию, заказать техническое обслуживание газового оборудования или оставить заявку на его ремонт.

В зале обслуживания одновременно работают девять окон, установлены система электронной очереди и банкомат, оборудованы зона ожидания и игровой уголок для клиентов с детьми. В помещении клиентского центра расположен выставочный зал, где представлено современное газовое оборудование от ведущих производителей, а также комплектующие товары.


«Главная задача клиентского центра – эффективное взаимодействие с клиентами, удобство и оперативность оказания услуг. По завершению обслуживания каждый посетитель может пройти анкетирование, позволяющее изучить уровень клиентского сервиса», – отметил начальник службы «Единое окно» «Газпром газораспределение Вологда» Ирина Рубцова.

Справка:

АО «Газпром газораспределение Вологда» обращает внимание жителей региона – в случае невозможности присутствия дома во время планового ТО, абонент может обратиться по номеру 8-800-350-40-04 и согласовать удобные для него дату и время проведения технического обслуживания. Кроме того, заявку можно оформить на сайте компании (voloblgaz.ru), выбрав удобные дату и время проведения ТО.

За отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту ВДГО/ВКГО, уклонение от обязательной замены или обязательного диагностирования оборудования в составе ВДГО/ВКГО законодательством РФ предусмотрены штрафы – на граждан в размере 1-2 тыс. рублей, должностных лиц – 5-20 тыс. рублей, юридических лиц – 40-100 тыс. рублей