В сентябре 2019 года компания «Газпром газораспределение Вологда» ввела в эксплуатацию колл-центр с единым номером 8-800-350-40-04, обратившись в который жители региона могут решить большинство вопросов, связанных с газификацией. На сегодняшний день специалисты колл-центра приняли от населения более 28 000 звонков. Чаще всего вологжан интересует порядок и условия заключения договоров на техническое, аварийно-диспетчерское обслуживание и ремонт газового оборудования, а также вопросы установки (замены) приборов учета газа.
«Многоканальный номер колл-центра зарекомендовал себя с положительной стороны, поскольку посредством обращения в телефонном режиме абонент может решить многие вопросы не выходя из дома и экономя свое личное время», - сообщает начальник Службы «Единое окно» Надежда Абрамова.
АО «Газпром газораспределение Вологда» обращает внимание граждан, что иные телефонные номера городских и районных подразделений АО «Газпром газораспределение Вологда», ранее указанные как справочные, прекращают свою работу с 1 января 2020 г.
Приоритет АО «Газпром газораспределение Вологда» - открытость и доступность для потребителей. Обратившись в колл-центр, граждане могут получить достоверную информацию о состоянии лицевого счета, о дате и способе поверки счетчика, о тарифах, нормативах, льготах на газ, а также оформить заявку на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования.